Leziz Diyet | MesafeliSatisSozlesmesi

Madde 1 Taraflar :
Bir yanda işbu sözleşmenin satıcı tarafını oluşturan Leziz Diyet………………………..(bu sözleşmede LEZİZ DİYET olarak anılmaktadır) ile diğer yanda LEZİZ DİYET telefon danışmanlığı hattı üzerinden telefonla veya LEZİZ DİYET ait www.lezizdiyet.com internet sitesinden elektronik ortamda gıda maddeleri satın alan kişi (bu sözleşmede ALICI olarak anılmaktadır) aşağıdaki sözleşme şartlarını tespit etmişlerdir.

Yetkili Temsilci : Zahid Durmuş
Adres : KOZYATAĞI MAH. SARI KANARYA SOK. NO:14A/1 KADIKÖY-İSTANBUL
Tel. No : 0216 380 58 00
E-Posta : info@lezizdiyet.com
Vergi Dairesi : ERENKÖY Vergi No: 195 025 21 86

Madde 2 Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı:
İşbu mesafeli satış sözleşmesi ( bundan böyle sözleşme olarak anılacaktır.) Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkındaki Yönetmelik hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu sözleşmenin tarafları işbu sözleşme kapsamında Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkındaki Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
İşbu sözleşmenin konusu alıcının LEZİZ DİYET ’e ait www.lezizdiyet.com (bundan böyle “web sitesi“ olarak anılacaktır.) sitesinden veya sunulan hizmete bağlı diğer kanallardan LEZİZ DİYET ’e ait ürünlerin satın alınmasına yönelik olarak sipariş verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere ait mal ve hizmetin satışı ve telimi ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkındaki Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, LEZİZ DİYET ’in isim, ünvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri, internet sitesinde yayınlanan yemek paketlerinin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları, sözleşmenin süresi ve satışa konu paket ile ilgili tüm ön bilgiler konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına veya telefonla iletişime uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri kayıt altına alınan telefon görüşmesinde veya elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini kabul ve beyan eder. LEZİZ DİYET ’in telefon kayıtları, web sitesi kayıtları, www.LEZİZ DİYET.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3 Sözleşme Tarihi ve Yürürlüğü:
Alıcı siparişlerini LEZİZ DİYET telefon danışmanlığı hattı üzerinden telefonla, www.lezizdiyet.com web sitesine kayıt yaparak elektronik ortamda veya LEZİZ DİYET ’in ofisinde gerçekleştirir. Sözleşme tarihi Alıcı’nın sipariş verdiği tarihtir. Sözleşmenin yürürlüğe girmesi ve seçilen ürün paketinin teslimatına başlanması için Alıcının sipariş ettiği paket bedelini tam olarak ödemiş olması şarttır. Sözleşme LEZİZ DİYET ’in sözleşmeye konu son günlük öğünü sözleşme koşullarında teslimi ile kendiliğinden sona erer.

Madde 4 Gıda Ürünleri Beslenme Planları:
LEZİZ DİYET, kilo vermek veya sağlıklı beslenerek formunu korumak isteyen kişilere ürün paketini; uzman ekibinin oluşturduğu beslenme planları doğrultusunda hazırlayarak müşterilerinin adreslerine teslim eder. Teslim edilecek ürünün kalori bazında standardizasyonu LEZİZ DİYET tarafından sağlanır. Oluşturulan standardizasyon Alıcı’nın sağlıklı ve etkili ürünleri tüketmesine ve buradan hareketle kilo vermelerine veyahut formlarını korumalarına yardımcı olmaktadır. LEZİZ DİYET sağladığı hizmetin Alıcı tarafında salt bu ürünler çerçevesinde kilo verme garantisini vermez. Alıcı leziz diyet tarafından sağlanan ürünleri tüketirken kişisel sağlık durumunu gözeterek programa devam edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Kişinin özel sağlık durumu ile ilgili hususlar LEZİZ DİYET ’in sorumluluğuna dâhil değildir.
LEZİZ DİYET, kilo vermek veya sağlıklı beslenme ile formunu muhafaza etmek isteyen kişilere 1200 Kalori, 1500 Kalori ve 1800 Kalorilik beslenme planları çerçevesinde hazırladığı standart gıda paketlerini müşterilerinin adreslerine teslim ederek kilo vermelerine veya formlarını muhafaza etmelerine yardımcı olmaktadır.
LEZİZ DİYET, Alıcı’nın belirlediği kalori paketine göre hesaplanmış olan günlük mönüler (2,3,4 veya 5 öğünden oluşan) oluşturarak Alıcı’nın adresine günlük paketler halinde teslim edecektir. Ürünlerin kalori değerleri, +/- 100 kaloriyi geçmemek üzere değişiklik gösterebilir. Alıcı, siparişinin oluşturulmasında telefonla veya elektronik ortamda hedefleri, beslenme tercihleri, boy, kilo, yaş gibi özellikleri hakkında LEZİZ DİYET ’e bilgiler verir ve önerilerini alır; ancak hangi standart LEZİZ DİYET kalori paketi siparişinde bulunacağına ve hangi öğünleri tercih ettiğine Alıcı karar verir. Besin kalori değerleri LEZİZ DİYET diyetisyeni ve gıda mühendisi tarafından oluşturulan LEZİZ DİYET menüleri hastalık alerji gibi kişisel sağlık sorunları çerçevesinde hazırlanmaz. Bu sebeple Alıcı’nın bu kapsamda sipariş vermeden evvel doktoruna danışması önemle tavsiye edilir. LEZİZ DİYET Alıcı’nın kişisel sağlık durumu çerçevesinde yaşayabileceği sağlık problemlerinden ve belirlediği hedefe ulaşamamasından sorumlu değildir. LEZİZ DİYET Alıcı’ya kalori değerleri ölçülmüş genel sağlık standardına sahip gıdaları üretip ulaştırmakla sorumludur. LEZİZ DİYET ’in bunun haricinde Alıcı ve üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Alıcı’nın yaş ve kilo ile ilgili olarak doğacak tüm sorumluluklardan Alıcı’nın bizzat kendisi sorumludur. Alıcı’nın özel sağlık durumundan ötürü diyet programı yapmasının uygun olmaması hali Alıcı’nın kendi sorumluluğu içerisindedir. Alıcı kendisine uygun ürün paketini kullandığını LEZİZ DİYET ’e gayrikabili rücu ile beyan ve taahhüt eder. Alıcı, LEZİZ DİYET diyetisyenlerinin günlük mönülerinin organize edilmesinde yol göstericilik yaptığını, LEZİZ DİYET diyetisyenleri ile web sitesi üzerinden, e-mail yoluyla veya telefonla yaptığı görüşmelerin özel sağlık sorunlarının göz önünde bulundurulmadığı genel tavsiyeler mahiyetinde olduğunu, özel sağlık sorunlarının bulunması durumunda bu görüşmelerle yetinmeyip diyetisyeni veya doktoruna danışması gerektiğini bildiğini beyan eder.

Madde 5 Fiyat ve Ödeme Koşulları:
Ürün bedeli, Alıcı’nın seçtiği kalori paketine, öğün alternatifine ve satın alınan öğün gün sayısına göre verilen siparişin ödemesinin tamamının yapılıp sözleşmenin yürürlüğe girme tarihinde LEZİZ DİYET ’in www.lezizdiyet.com internet sitesinde ilan edilen ve/veya LEZİZ DİYET telefon hattı üzerinden bildirilen bedeldir.
LEZİZ DİYET ürün fiyatlarını her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Alıcının sözleşmenin sona ermesinden sonra yeniden siparişte bulunması halinde güncel tarife geçerli olacaktır.
Bedel, sadece günlük paketlerdeki gıda ürünleri ve bunların teslimi içindir. Ek ücrete tabi ürünler LEZİZ DİYET tarafından Alıcı’ya bildirilir. Alıcı işbu ürünleri alıp almamakta serbesttir.
Ödemeler webden online ödeme, kredi kartı, havale/EFT veya LEZİZ DİYET ’in takdirine göre belirlediği ve değiştirme, yenilerini ekleme hakkını saklı tuttuğu yemek kartları ile yapılır.

Madde 6 Ürünlerin Teslimi:
LEZİZ DİYET paketleri İstanbul İl sınırları dâhilinde, www.lezizdiyet.com web internet sitesinde yayınlanmakta olan belirli ilçelerde Alıcı tarafından bildirilen adrese teslim edilir. Ürün teslimine, ürün bedellerinin tam olarak ödemesini takip eden 2 iş gününden sonra başlanır.

LEZİZ DİYET, yapılan tüm düzenlemeleri ve sipariş işlemi bilgilerini Alıcı’ya e-posta yolu ile iletecektir. Konfirmasyon bilgisi alınmamış işlemler Alıcı’nın sorumluluğundadır. Alıcı, LEZİZ DİYET ’in sistemde yapılan düzenlemeler ve sipariş bilgileriyle ilgi olarak e-posta yoluyla yapacağı bildirimleri kontrol etmek ve hata var ise bunların düzeltilmesini talep etmekle sorumludur.

Teslimatlar, Alıcı tarafından tercih edilen 07:00-08:30 ya da 08:30-10:30 arasındaki -2- farklı saat diliminden birinde, günde … -1- defa olacak şekilde, 1 Ocak, pazar günleri, resmi tatil ve bayram günleri haricinde yılın diğer tüm günlerinde gerçekleştirilir. LEZİZ DİYET, 2 iş günü öncesinden müşterilerine haber vermek koşuluyla üretim birimlerinin bakımı gibi zorunlu nedenlerle bazı günlerde servis vermeme hakkına sahiptir. Yoğun kar yağışı gibi mevsimsel koşulların ulaşımı aksatması halinde de LEZİZ DİYET ’in teslimatı bu durumun ortadan kalkma tarihine kadar erteleme hakkı bulunmaktadır. Yoğun kar yağışı ve bununla sınırlı olmamak kaydı ile herhangi bir mücbir sebebin varlığı halinde teslimat işbu hal ortadan kalkıncaya kadar ertelenir. Alıcı, bu gibi nedenlerle ürünün tarafına ulaşmaması sonucuna karşı herhangi bir talepte ve şikâyette bulunmayacağını peşinen kabul ve taahhüt eder.

LEZİZ DİYET günlük öğünlerin tamamını, Alıcı tarafından elektronik ortamda veya telefonla bildirilen saat diliminde, tek bir taşıma kutusu içerisinde irsaliye ile imza karşılığında teslim almakla yükümlüdür. Alıcı, irsaliyesini imzalamakla paketteki öğünleri eksiksiz teslim almış kabul edilir. Eksik öğün/ler olması halinde, kuryeye tutanak tutturulması şarttır. Alıcı’nın paketi kendisinin teslim almayacağını ve irsaliye imzalamayacağını beyan etmesi durumunda, sorumluluk tamamen Alıcı’ya ait olacaktır. Alıcı bu durumda paketteki öğünleri eksiksiz teslim almış kabul edilir.

Kurye, Alıcı’nın belirlediği zaman diliminde ve adreste Alıcı’ya veya Alıcı’nın paketi teslim almaya yetkili kıldığı kişiye ulaşamazsa, 5 dakikalık bekleme süresinden sonra paketi LEZİZ DİYET ofisine geri götürecektir. Alıcı’nın teslimat adresinde hazır bulunmaması nedeniyle LEZİZ DİYET ’e iade edilen paketler, söz konusu gün içinde saat 18.00’a kadar Alıcı’nın kendi imkânlarıyla teslim almasına hazır halde LEZİZ DİYET merkezinde sağlıklı koşullarda muhafaza edilir. Alıcı, gün içerisinde ek teslimat ücreti ödeyerek paketinin belirttiği adrese teslim edilmesini talep edebilir, Ek teslimat ücretinin fiyatı Alıcı’nın vereceği adrese göre değişiklik gösterecektir, bu fiyat Alıcı tarafından LEZİZ DİYET Müşteri Hizmetleri’nden talep edilebilir. LEZİZ DİYET, bu süre içerisinde alınmayan paketlerin muhafazasından sorumlu değildir. Alıcı, bu gibi durumlarda paketi almış kabul edileceğini ve LEZİZ DİYET ’ten bundan ötürü hiç bir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. Aynı gün içerisinde alınmayan paketler, LEZİZ DİYET ’in inisiyatifinde olmak şartı ile LEZİZ DİYET tarafından ihtiyaç sahiplerine yönlendirilir.

Alıcı, teslimattaki olası gecikmeleri, teslimat saat diliminin bitmesini takiben en geç 30 dakika içerisinde LEZİZ DİYET ’e bildirmekle yükümlüdür. Aksi halde LEZİZ DİYET teslimdeki gecikmeden sorumlu olmayacaktır.

Trafik kazası ve/veya trafikteki aşırı yoğunluklar gibi elde olmayan nedenlerle paket tesliminde gecikme olması halinde Alıcı isterse teslimatın teslimat bölgesi içerisinde bildireceği başka bir adrese gerçekleştirilmesini talep edebilir. Ancak gecikmenin 2 saati aşması durumunda Alıcı, en geç 6 ay içerisinde dilediği bir günde kullanmak üzere o günkü teslimatı erteleyebilir.

Teslimat ve fatura adreslerinin farklı olması halinde Alıcı bu durumu LEZİZ DİYET ’e siparişi sırasında bildirmek durumundadır. Fatura, ilk teslimatta bedelin ödenmesini takiben Alıcı’ya teslim edilir.

Paketlerde herhangi bir ürünün eksik olması, paketin ezik veya ambalajların açık olması gibi herhangi bir sorunla karşılaşması halinde Alıcı, kuryeye mutlaka bu hususta tutanak tutturmakla yükümlüdür. Paketin tesliminden sonra fark edilebilen sorunlar, Alıcı tarafından aynı gün içinde en geç saat 18.00’e kadar LEZİZ DİYET ’in 0216 380 58 00 Hizmet Hattına bildirmeli ve Alıcı kendi imkânlarıyla ya da müteakip gün gelen kurye ile sorunlu ürünü LEZİZ DİYET merkezine geri yollamalıdır. Bu gibi durumlarda yapılacak incelemede üründeki sorunun LEZİZ DİYET ’ten kaynaklandığının LEZİZ DİYET ekiplerince tespiti halinde, öncelikle imkân dâhilindeyse aynı gün yeni bir ürün paketi Alıcı’ya servis alanı dâhilinde dilediği bir adreste teslim edilecek, bunun mümkün olmaması durumunda ise, Alıcı, günlük paket hakkını 6 ay içerisinde dilediği herhangi bir günde kullanabilecektir.

Madde 7 Ürünlerin Muhafazası ve Tüketimi:

LEZİZ DİYET ürünleri sağlıklı ve özel sağlık koşullarında, koruyucu katkı maddeleri kullanılmadan günlük taze gıdalar kullanılarak hazırlanıp bakteri oluşumunu minimuma indirmek amacı ile soğutularak paketlenir. Soğuk zincir** ile teslim edilen LEZİZ DİYET yemeklerinin teslimattan sonra soğuk zincirini korumak Alıcı’nın sorumluluğundadır. Alıcı ürün öğünlerini buzdolabında muhafaza etmek, talimatlarına uygun olarak ısıtmak ve teslim aldığı kutunun üzerinde yazan tarihte tüketmek durumundadır. Aksi takdirde ortaya çıkabilecek sorunlardan LEZİZ DİYET sorumlu değildir.

** Soğuk Zincir: Dondurulmuş gıda maddesinin üretiminden tüketimine kadar her aşamada kendi özelliğini koruyabilmesi için uygulanması zorunlu olan muhafaza, taşıma ve bunun gibi işlemlerin tamamıdır

Madde 8 Kullanımın Ertelenmesi, Hakkın Devri, Adres Değişikliği:

LEZİZ DİYET 'in faaliyette bulunduğu gıda maddelerini düzenli teslimatlar çerçevesinde Alıcı’nın konut veya işyerine götürerek teslim etmesi işlemi, mevzuatımızda, niteliği gereği cayma hakkının ve tüketicinin bilgilendirilmesi yükümlülüğünün kapsamı dışında bırakılmıştır. 06.03.2011 tarihli 27866 sayılı Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 2 (3) a maddesi uyarınca, Yönetmelik’in özellikle cayma hakkını düzenleyen 8. maddesi ile 5 inci, 6 ncı, 7 nci maddeler ve 9 uncu maddenin birinci fıkrası; ‘‘Gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine götürülmesine ilişkin sözleşmelere uygulanmaz.” Hükmünü içermektedir.

Gıda maddelerinin düzenli teslimatlar çerçevesinde Alıcı’nın konut veya işyerine götürülerek teslimine ilişkin olan bu sözleşmeden cayılması, hukuki düzenlemeler gereğince mümkün değildir.

Ancak LEZİZ DİYET, Alıcı’nın satın aldığı paketin kullanımını erteleme talebine, en az 2 işgünü öncesinden haber vermesi ve en geç iş bu sözleşmenin olağan sona erme süresini takip eden 6 ay içinde kullanması şartıyla onay verebilir. Kullanımı LEZİZ DİYET ’in onayıyla ertelenen paketlere devam edilebilmesi için Alıcı’nın talebini 2 iş günü öncesinden en geç saat 16.30’a kadar LEZİZ DİYET ’e bildirerek onay alması zorunludur.

Alıcı, en az bir iş günü öncesinde saat 16.30’a kadar bildirmesi halinde, LEZİZ DİYET teslimat sınırları dâhilinde teslimat adresinde ve/veya teslim saatinde değişik yapabilir.

Alıcı bu gibi taleplerini, LEZİZ DİYET Müşteri Hizmet Hattından telefon ile ya da www.lezizdiyet.com web sitesine kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapmak suretiyle elektronik ortamda yapacak ve onay alacaktır.

Alıcı, e-posta yolu ile ilettiği taleplerine 1 saat içerisinde yanıt almaması halinde, e-postanın teknik bir aksaklıktan dolayı LEZİZ DİYET ’e ulaşmamış olması ihtimalinden ötürü, talebini LEZİZ DİYET ’in 0216 380 58 00 Hizmet Hattından Müşteri Temsilcilerine iletmelidir. LEZİZ DİYET teknik sebeplerle eline ulaşmayan Alıcı taleplerinin karşılanmasından sorumlu değildir.

Madde 9 Sözleşmenin Feshi:

Alıcı, ürünleri teslim almaktan imtina etmesi, sözleşmeden vazgeçmesi veya sözleşmeyi haklı nedene dayanmaksızın tek yanlı olarak feshetmesi halinde LEZİZ DİYET ’ten hiçbir talepte bulunmayacağını, teslim almaktan vazgeçtiği veya imtina ettiği veyahut sözleşmeyi tek yanlı olarak feshettiği için teslim edilmeyen ürün bedellerini kısmen dahi olsa iadesini istemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Alıcı’nın ürünleri teslim almaktan imtina etmesi, sözleşmeden vazgeçmesi veya sözleşmeyi tek yanlı olarak feshetmesi, LEZİZ DİYET kaynaklı geçerli bir sebebe üretim bandına girmemiş kalan paketlerinin bedeli herhangi bir kesinti uygulanmadan müşteriye iade edilecektir. İptal talepleri müşteri tarafından henüz hiçbir paket üretim bandına girmeden yapılırsa, müşterinin iadesi %100 oranında herhangi bir kesinti yapılmadan ödenecektir.

Madde 10 Sözleşme Değişiklikleri:

LEZİZ DİYET, sözleşmenin şartlarında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Bunun gibi bir durumda, değişikliklerin tümü web sitesinde yayınlanacak ve değişikliklerden sonra yapılacak sipariş ve alımlar bakımından geçerli olacaktır.

Madde 11 Delil Sözleşmesi ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden ve uygulanmasından kaynaklanabilecek ihtilafların çözümünde LEZİZ DİYET ’in bilgisayar, telefon, ses kaydı gibi manyetik ortamda olanlar dâhil elektronik kayıtları, ticari defter, belge ve kayıtları kesin delil oluşturur. İhtilafların çözümünde parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, İstanbul Anadolu Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 12 Kısmi Geçersizlik

İşbu sözleşme maddelerinden herhangi biri geçersiz sayılır ya da iptal edilirse, bu hal sözleşmenin diğer maddelerinin geçerliğine etki etmez.

Madde 13 Gizlilik

Taraflar işbu sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçası olan Gizlilik Sözleşmesi’ni ve içerisindeki hükümleri de gayri kabili rücu kabul ederler.

Whatsapp ile Bilgi Almak İçin Tıklayın

Mesafeli Satış Sözleşmesi